Después de completar tu compra online en La Gomera Express, recibirás tu billete abierto por correo electrónico junto con el localizador de la reserva. Este artículo te explica cómo encontrarlo, qué debes revisar si no aparece y cómo usarlo para embarcar dentro de su periodo de validez.
Cómo recibir tu billete
- Finaliza la compra online y revisa el correo electrónico que has indicado durante el proceso.
- Busca el mensaje de confirmación de La Gomera Express, que incluye tu billete y el localizador.
- Si no lo ves en la bandeja de entrada, comprueba las carpetas de spam, correo no deseado o promociones.
- Guarda el correo de confirmación para presentarlo cuando vayas a embarcar.
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Utiliza el billete dentro del periodo de validez indicado en tu compra.
Qué incluye el correo de confirmación
- Tu billete abierto de pasaje
- El localizador de la reserva
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La información necesaria para embarcar
Si no encuentras el correo
Si han pasado unos minutos y todavía no has recibido tu billete, revisa primero la carpeta de spam o promociones. También puedes comprobar que la dirección de correo utilizada en la compra sea correcta. Si el problema continúa, contacta mediante formulario indicando tu nombre y el localizador, si lo tienes.
Importante sobre este producto
- Este billete es solo para pasaje y no admite reserva con vehículo o con mascota.
- Si necesitas viajar con coche o con mascota, debes reservar en Baleària Canarias.
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Si viajas sin vehículo, conserva tu billete y preséntalo al embarcar dentro de su validez.